Page 15 - M2F - 24 พฤษภาคม พ.ศ. 2561

WORK & LIFE 15
วันพฤหัสบดีที่ 24 พฤษภาคม พ.ศ. 2561

ฮอร์แกน

กับการแก้ปัญหา

นักช็อป

ถูกกดดัน

START up

GENERATION

ชื่อว่าหลายคนเคยประสบปัญหากล้าๆ เข้าด้วยกันภายใต้ชื่อ Mecca โดยเธอหา ยังมีความเข้าใจความต้องการของลูกค้า นั้นพุ่งสูง แต่เธอคิดว่ามันคงเป็นไปไม่ได้
เกลัวๆ เวลาไปซื้อเครื่องสำาอางที่ห้าง ทุนให้กับร้านในระยะแรกด้วยการลงทุน อย่างมาก เพราะเธอเองก็เคยเป็นลูกค้ามา หากจู่ๆ จะไปบอกลูกค้าว่าจะปรับราคาสินค้า
เพราะบางทีแค่เดินเฉียดไปเคาน์เตอร์ของ ขายบ้านของเธอเอง ซึ่งที่ร้านเมกกะนี้ไม่ ก่อน ซึ่งเธอเสริมว่าการรู้จักกลุ่มลูกค้าอย่าง ขึ้นสักสองเท่า สิ่งที่เธอตัดสินใจทำาเพื่อแก้
แบรนด์ใด บีเอ (Beauty assistant หรือ มีบีเอของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งมาคอย ถ่องแท้นี่แหละคือปุ๋ยชั้นดีที่ช่วยให้ธุรกิจ ปัญหาในช่วงนั้นคือตัดกำาไรของบริษัทเพื่อ
ผู้ช่วยด้านความงาม) หรือพนักงานขายของ กดดันลูกค้าให้ลำาบากใจแน่นอนเพราะ เติบโตได้อย่างรวดร็ว รักษาราคาสินค้า
แบรนด์นั้นๆ ก็จะออกมาเชียร์ให้เราซื้อ ฮอร์แกน เผยว่า เธอเน้นการบริการที่ ในตอนนี้ ฮอร์แกน อายุ 49 ปีแล้ว และ เธอแสดงความคิดเห็นถึงเหตุการณ์ดัง
สินค้าของแบรนด์ในแบบที่เรียกว่า “รุกแรง จริงใจและทำาให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด เธออยู่ในตำาแหน่งซีอีโอของเมกกะมานาน กล่าวว่ามันเป็นเหมือนของขวัญที่ทำาให้เธอ
มาก” ซึ่งถ้าใครหัวอ่อน ยุขึ้นง่ายละก็ อาจ ฮอร์แกน เปิดเผยว่า เธอมีความผูกพัน ถึง 21 ปี ซึ่งเธอกล่าวว่า เส้นทางความ ได้เรียนรู้ ได้รับบทเรียนในการพัฒนาธุรกิจ
จะประสบปัญหาต้องเสียทรัพย์ไปง่ายๆ ทั้งๆ กับเครื่องสำาอางมาตั้งแต่เด็ก เพราะเธอ สำาเร็จนี้ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบเลย ใน ในอนาคต และนอกจากเหตุการณ์นั้น
ที่ไม่ได้ตัดสินใจจะมาซื้อสินค้าชิ้นนั้นแต่แรก ชอบนั่งมองคุณแม่ของเธอแต่งสวยอยู่หน้า ช่วงไม่กี่ปีแรกหลังจากที่เธอเริ่มก่อตั้งเมกกะ เมกกะยังต้องรับมือกับการเข้ามาของร้าน
หรือไม่ได้ใช้เวลาให้มากพอในการคิดให้ กระจกเสมอ เธอจึงรักในการทำางานกับ ค่าเงินออสเตรเลียตกต่ำา จนทำาให้ราคา ขายเครื่องสำาอางระดับโลกอย่างซีฟอรา ที่
ถี่ถ้วนว่าของชิ้นนั้นมีความจำาเป็นแค่ไหน เครื่องสำาอางเป็นทุนเดิม และ ฮอร์แกน ก็ เครื่องสำาอางที่บริษัทต้องซื้อมาจากทั่วโลก เข้ามาเปิดสาขาในออสเตรเลียในปี 2014
ส่วนในกรณีตรงข้ามเลยคือ บีเอบางคน แต่อย่างไรก็ตาม เมกกะยังคงครองแชมป์
ไม่มาให้คำาแนะนำาลูกค้าเลยว่าสินค้าแต่ละ ผู้นำาความงามแห่งออสเตรเลียด้วยสาขาที่
ชนิดมีอะไร ดียังไงบ้าง บางแบรนด์ถึงกับ มากถึง 87 แห่งในประเทศและใน
ขึ้นชื่อในหมู่คนรักเครื่องสำาอางเลยว่า บีเอ นิวซีแลนด์ ขณะที่ซีฟอรามีเพียง 13 แห่ง
ขยันแผ่ออร่าความดุร้ายผ่านทางสายตา เท่านั้น
สุดๆ จนลูกค้าไม่กล้าเข้าไปชมสินค้าทั้งๆ ที่ ซีอีโอหญิงแกร่งคนนี้ยังทิ้งทิปส์เด็ดๆ ใน
จริงๆ แล้วอยากได้ใจจะขาด การริเริ่มทำาธุรกิจของเธอเป็นการตบท้าย
ดังนั้น เมื่อ โจ ฮอร์แกน สาวอังกฤษ ด้วยว่า เธอมีรากฐานที่แข็งแรงซึ่งนำาพา
ผู้ย้ายถิ่นฐานมาอยู่ออสเตรเลีย วัย 29 ปี เธอไปสู่ความสำาเร็จ เพราะเธอเลือกที่จะ
เล็งเห็นปัญหาในการเลือกซื้อเครื่อง รายล้อมตัวเองด้วยคนที่ใกล้ตัวที่เธอให้
สำาอางที่เธอเองก็ประสบกับตัวเองเป็น ความไว้วางใจ เพื่อที่จะได้คอยช่วยสนับสนุน
ประจำา เธอจึงตัดสินใจลาออกจากงาน กันและกันไปตลอดเส้นทาง ซึ่งในกรณีนี้
ประจำาที่บริษัทเครื่องสำาอางชื่อดังอย่าง คือสามีของเธอ ผู้ทำาหน้าที่รองประธาน
ลอรีอัล เพื่อมาเปิดร้านขายเครื่องสำาอาง และเป็นคู่หูทั้งในชีวิตส่วนตัวและธุรกิจให้
ที่รวบรวมแบรนด์ดังหลากหลายแบรนด์ กับเธอ