แอร์สาวที่ติดเชื้อรายนี้ให้บริการผู้โดยสารทั้งไฟล์ทอิสราเอล และลอสแองเจลิส ไม่น้อยกว่า 200 คน
สื่อท้องถิ่นลอสแองเจลิส รายงานว่า จากกรณีที่พบลูกเรือหญิงของสายการบินโคเรียนแอร์รายหนึ่ง เป็นผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโควิด-19 จากการตรวจสอบประวัติการให้บริการ ของหน่วยควบคุมและป้องกันโรคเกาหลี (KCDC) เบื้องต้นพบว่า ลูกเรือสาวรายนี้ให้บริการผู้โดยสารในสองเที่ยวบินคือ วันที่ 16 ก.พ.เที่ยวบินระหว่างนครเทลอาวีฟ อิสราเอล กับสนามบินอินชอน กรุงโซล ทั้งขาไปและขากลับ
และเที่ยวบิน KE017,KE012 เส้นทางระหว่างกรุงโซลกับสนามบินนานาชาตินครลอสแองเจลิส (LAX) ระหว่างวันที่ 19-20 ก.พ.ที่ผ่านมมา ก่อนจะถูกตรวจพบการติดเชื้อ
สำหรับเที่ยวบินอิสราเอลนั้น พบว่าในไฟล์ทขากลับจากเทลอาวีฟมายังกรุงโซล มีกลุ่มผู้แสวงบุญชาวเกาหลีใต้ราว 200 คนเดินทางมายังเที่ยวบินเดียวกับลูกเรือสาว โดยในคณะผู้แสวงบุญกลุ่มนี้ KCDC พบว่าราว 30 คนได้รับการยืนยันติดเชื้อไวรัสโควิดแล้ว ส่วนที่เหลือถูกให้กักตัวเพื่อสังเกตอาการโรค
หลังการให้บริการในเที่ยวบินอิสราเอล พนักงานหญิงรายนี้ ได้ให้บริการต่อในเที่ยวบินทั้งขาไป-กลับ ระหว่างกรุงโซลกับนครลอสแองเจลิส แต่อย่างไรก็ดี ทางท้องถิ่นลอสแองเจลิสยังไม่ได้รับรายงานว่าพบหนึ่งในผู้โดยสารบนเที่ยวบินดังกล่าวที่เดินทางมายัง LAX ติดเชื้อไวรัส แต่ไม่ได้ปรากฎข้อมูลจำนวนผู้โดยสารเที่ยวบินแอลเอทั้งสองไฟล์ทว่าเป็นจำนวนเท่าใด
ด้านเว็บไซต์ของสายการบินโคเรียนแอร์ออกประกาศเผยว่า ขณะนี้ทางสายการบินได้ออกมาตรการให้พนักงานต้อนรับบนเครื่อง สวมหน้ากากาอนามัย และถุงมือพลาสติกในการให้บริการผู้โดยสาร ทุกเส้นทาง รวมถึงมีการเตรียมอุปกรณ์ป้องกันเชื้อบนเครื่องอย่างเพียงพอ เพื่อเตรียมการับมือการติดเชื้อที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเที่ยวบิน
